أ
فترة ضمان المنتج بشكل عام هي سنتين. في حالة حدوث عطل خلال فترة الضمان، يمكنك التعامل معه وفق العملية التالية:
عندما يتعطل المنتج، يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء بعد البيع لدينا على الفور. سوف يفهم موظفو ما بعد البيع حالة الخطأ تمامًا وسيقدمون لك حلاً احترافيًا. إذا كان العطل ناتجًا عن مشاكل الجودة، فسنقدم خدمات إصلاح أو استبدال مجانية لضمان عودة المنتج إلى وظيفته الطبيعية بشكل كامل وتسهيل التقدم السلس للعمل الطبي. وأثناء عملية المعالجة، سنبقيك على علم بالتقدم المحرز في الوقت المناسب، مما يتيح لك أن تكون دائمًا على دراية بحل المشكلة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لفريق ما بعد البيع لدينا التعامل مع المشكلات البسيطة من خلال التوجيه عن بعد. إذا كانت هناك حاجة إلى صيانة في الموقع، فسيتم ترتيب الفنيين في أقرب وقت ممكن.
