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La période de garantie du produit est généralement de deux ans. Si un dysfonctionnement survient pendant la période de garantie, vous pouvez le traiter selon le processus suivant :
En cas de dysfonctionnement du produit, vous devez contacter immédiatement notre équipe de service client après-vente. Le personnel après-vente comprendra parfaitement la situation de panne et vous fournira une solution professionnelle. Si le dysfonctionnement est causé par des problèmes de qualité, nous fournirons des services de réparation ou de remplacement gratuits pour garantir pleinement que le produit retrouve son fonctionnement normal et faciliter le bon déroulement du travail médical. Et pendant le processus de traitement, nous vous tiendrons informés de l'avancement des travaux en temps opportun, vous permettant ainsi d'être toujours au courant de la résolution du problème. De plus, notre équipe après-vente peut gérer des problèmes simples grâce à des conseils à distance. Si une maintenance sur site est nécessaire, des techniciens seront contactés dès que possible.
