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El período de garantía del producto es generalmente de dos años. Si ocurre un mal funcionamiento durante el período de garantía, puede solucionarlo de acuerdo con el siguiente proceso:
Cuando el producto no funciona correctamente, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente posventa de inmediato. El personal de posventa comprenderá a fondo la situación de falla y le brindará una solución profesional. Si el mal funcionamiento se debe a problemas de calidad, brindaremos servicios gratuitos de reparación o reemplazo para garantizar completamente que el producto vuelva a su funcionamiento normal y facilitar el buen progreso del trabajo médico. Y durante el proceso de gestión, te mantendremos informado del progreso de manera oportuna, permitiéndote estar siempre al tanto de la resolución del problema. Además, nuestro equipo de posventa puede gestionar problemas sencillos mediante orientación remota. Si se requiere mantenimiento en el sitio, se contratarán técnicos lo antes posible.
